KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletmemiz tarafından bu metinde açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Veri sorumlusu

[Ticari unvan] (Demkar Oto Servis)

Adres

[Açık adres], [İlçe] / [İl], [Posta kodu]

E-posta

[e-posta@alanadiniz.com]

Telefon

0 (552) 830 47 26

MERSİS no

[MERSİS numarası]

Web sitemizi kullanmanıza ve bizimle iletişim kurma yönteminize bağlı olarak aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası; WhatsApp’tan yazarsanız WhatsApp’ta görünen adınız ve numaranız; bize e-posta gönderirseniz e-posta adresiniz.
• Araç ve talep bilgileri: araç marka/model bilgisi, ihtiyaç duyduğunuz hizmet (ör. çekici, akü, lastik, servis), ek bilgi alanına yazdıklarınız.
• Konum: yardım talebinde yazdığınız bulunduğunuz yer bilgisi; “Konumumu ekle” veya “WhatsApp’tan Konum Gönder” seçeneğini kullanır ve izin verirseniz cihazınızın konumu. Konumunuz cihazınızda WhatsApp mesajına eklenir, web sitemizin sunucularına iletilmez.
• İşlem güvenliği: siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma sağlayıcısının tuttuğu standart erişim kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi, istek zamanı).

• Yol yardım, çekici ve servis taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve planlanması,
• Bulunduğunuz yere ulaşılması ve aracınızın talep ettiğiniz yere taşınması,
• Talebinizle ilgili sizinle telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesi,
• Hizmetin sunulması ve süreç hakkında bilgilendirme yapılması,
• Talep ve şikâyetlerin yönetilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (m. 5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (m. 5/2-ç),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m. 5/2-f).

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki yardım talebi formu ile hazırlanıp WhatsApp’tan gönderdiğiniz mesajlar, WhatsApp, telefon ve e-posta kanalları aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda ya da telefon görüşmelerinde sözlü olarak toplanır.

Yardım talebi formuna yazdığınız bilgiler web sitemizin sunucularına gönderilmez ve sitede saklanmaz; yalnızca siz WhatsApp’ta mesajı gönderdiğinizde bize ulaşır.

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde:

• Web sitesinin barındırıldığı ve teknik altyapı hizmeti alınan sağlayıcılara (Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages)),
• Yardım talebi formunu veya WhatsApp üzerinden iletişimi tercih etmeniz halinde WhatsApp hizmet sağlayıcısına,
• Talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir. Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen usul ve güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak yazılı şekilde yukarıdaki adrese veya [e-posta@alanadiniz.com] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikası’nı, genel ilkelerimiz için Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.